Операционные и кассовые залы есть, прежде всего, в аэропортах, а также на железнодорожных вокзалах. Речь идет преимущественно о помещениях и площадках, в которых совпадают рабочие зоны и общественные места.
Осветительная концепция может целенаправленно остановиться на пространственном разделении этих участков и по-разному подойти к вопросу их освещения. В особенности часто отдельным осветительным решением выделяются участки возле касс как место скопления клиентов. С этой целью для этих участков можно выбрать отдельную систему светильников с повышенным уровнем освещения и дифференцированной цветностью. Кроме того, благодаря вовлечению стен и потолков в концепцию освещения выделяется размер и качество помещения и подчеркивается представительный характер кассового зала. Применяются системы отраженного света, а также устанавливаемые на мачтах системы прожекторов.
