Центры обработки вызовов

Отличительными чертами центров обработки вызовов являются отдаленные от окон рабочие места с мониторами, которые расположены преимущественно группами в форме разнообразных геометрических фигур. Кроме того, следует отталкиваться от производства, работающего в несколько смен, которое, в соответствии с природным необходимым количеством света, должно учитывать как повышенную дневную, так и сниженную ночную яркость.

Из этого вытекают требования к осветительным концепциям: Освещение должно быть размещено с учетом освещенности и не должно ослеплять; мешать не должны ни слишком сильная яркость в поле зрения, ни отражения на мониторах или клавиатурах.

Подходят светильники прямого света с ограничением слепящего воздействия или соответствующие прямые – непрямые светильники, например, торшеры или комбинация настольных светильников. Они должны выключаться или регулироваться, чтобы предоставить сотрудникам возможность приспосабливать освещение рабочего места к индивидуальным потребностям или устанавливать освещение в соответствии со временем суток.

Для этого подходят системы управления светом. Они предлагают и другие возможности управления освещением, к примеру, временно-динамичные, зависящие от дневного света или от присутствия и т. д. Интересную альтернативу основного освещения представляют собой системы отраженного света. Галогенные паросветные лампы обеспечивают освещение, схожее с дневным светом.